Wysoka konwersja może być złą sprzedażą
27 października 2026 · Sprzedaż
Konwersja może wyglądać świetnie w raporcie i jednocześnie ukrywać rezygnacje, niedopasowanie produktu oraz sprzedaż, która nie tworzy wartości dla klienta.
Publikacje
Sprzedaż, przywództwo, ubezpieczenia oraz AI w praktyce
To miejsce na teksty eksperckie Marka Grabowskiego. O sprzedaży bez uproszczeń, przywództwie bez patosu, ubezpieczeniach bez żargonu oraz AI i automatyzacji jako narzędziach w pracy menedżera.
AI + sprzedażAI + przywództwoprzywództwo + sprzedażubezpieczenia + customer value
Sprzedaż i rozwój biznesu
Efektywność struktur, partnerstwa, zarządzanie procesem i odpowiedzialność za wynik.
Przywództwo
Kultura pracy, decyzje lidera, rozwój ludzi i nowoczesne zarządzanie zespołami.
Ubezpieczenia
Edukacja, dystrybucja, potrzeby klienta i projekt Ubezpieczenia po ludzku.
AI i automatyzacja
AI w sprzedaży, agenci AI, automatyzacja procesów i zarządzanie wiedzą.
Najlepszy agent AI nie jest najbardziej autonomiczny
20 października 2026 · AI i automatyzacja
Agent AI, który potrafi zrobić wszystko bez pytania, nie zawsze jest najlepszym agentem. W sprzedaży i obsłudze klienta równie ważne jest to, kiedy system powinien się zatrzymać i oddać sprawę człowiekowi.
Klient ma polisę. Ale czy naprawdę ją rozumie?
13 października 2026 · Ubezpieczenia
Można poprawnie sprzedać polisę, przekazać wszystkie dokumenty i nadal zostawić klienta bez odpowiedzi na najważniejsze pytanie: co mam zrobić, kiedy wydarzy się szkoda?
Im więcej kontrolujesz, tym mniej odpowiedzialności może brać zespół
6 października 2026 · Przywództwo
Kontrola daje liderowi poczucie bezpieczeństwa. Jej nadmiar może jednak nauczyć zespół czegoś bardzo niebezpiecznego: czekania na decyzję szefa.
Wynik sprzedaży nie powstaje w ostatnim tygodniu miesiąca
29 września 2026 · Sprzedaż
Jeżeli zaczynasz ratować wynik 25. dnia miesiąca, większość problemów wydarzyła się już wcześniej. Końcówka może poprawić tabelę, ale nie naprawi tego, co przez trzy tygodnie rosło w lejku, aktywności i jakości pracy.
AI nie powinno zarządzać za menedżera. Powinno odzyskiwać jego czas
22 września 2026 · AI i automatyzacja
Największa wartość AI dla menedżera nie polega na generowaniu kolejnych tekstów. Polega na skróceniu drogi od rozproszonej informacji do dobrze przygotowanej decyzji.
Badanie potrzeb klienta nie może być formularzem. Co naprawdę oznacza dobra sprzedaż ubezpieczeń
15 września 2026 · Ubezpieczenia
Jeżeli badanie potrzeb prowadzi zawsze do tego samego produktu, warto zadać niewygodne pytanie: czy naprawdę badamy potrzeby, czy tylko przechodzimy przez proces?
Dlaczego wynik zespołu zaczyna się od jakości zarządzania
8 września 2026 · Przywództwo
Słaby wynik nie zawsze zaczyna się od słabego pracownika. Czasem zaczyna się od niejasnych priorytetów, złego rytmu pracy i decyzji lidera.
36% realizacji planu. Problemem nie był brak presji, tylko brak zespołu
1 września 2026 · Sprzedaż
Dwanaście osób rozsianych po Polsce, niski wynik i dużo presji. Zamiast dociskać każdego z osobna, trzeba było najpierw sprawić, żeby zaczęli działać jak zespół.
Mieli ubezpieczenie. I mimo to dostali rachunek na kilka tysięcy euro
Ubezpieczenia · Ubezpieczenia po ludzku
Ta historia pokazała mi coś ważnego: sama polisa nie wystarcza, jeśli człowiek nie wie, jak z niej skorzystać wtedy, gdy naprawdę jej potrzebuje.